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对策一：无背光微暗图像—智能电视的电源正常，可能就是电视机的驱动背光电路出现了问题导致电视机黑屏有声音。当你靠近屏幕时就能够发现屏幕显示出很微暗的图像，这就能证明驱动板的信号处理这一部分是正常的，那么电视机出现问题的原因就是驱动背光的高压控制板开关的功能电路出现故障，只要将功能电路的故障排除就能恢复电视的画面了；
2、电视黑屏，按键不作用，指示灯也不亮（5V故障）。
对策二：电源的5V电压的负载过重，将电压拉的过低，或者是后级的信号处理器出现了问题，部分电路损坏。这时就需要将有问题的元件逐一的进行排除检查出有问题的元件，替换掉故障元件，电压就能够恢复正常了；
3、电视机在软件使用中出现不兼容出现死机黑屏。
4、网络播放过程中出现黑屏有声现象。
电视机基本构造
电视机构成基本由模组、主板、电源板、逻辑T-CON板、扬声器、按键、指示灯及功能模块组成，其中模组主要进行电视机显示，主板进行模组显示控制，及接口输入信号处理，电源板主要进行电视机供电（由220V转化为各种需要的电压），逻辑板主要进行主板信号到模组显示信号处理，扬声器主要作为内置声音播放，指示灯主要指示开机过程是否作用。
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