联系姓名：孙伟
联系电话：13022158673
所在地区：上海
主营产品：静音柴油发电机,静音汽油发电机,发电电焊机
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I.设备进行安装调试阶段，我方技术人员到现场协助安装调试，及时处理安装过程中所遇到的问题，确保送电一次成功；
2.按合同要求提供产品使用、维护说明书，设备的原理图、接线图、施工图等技术资料及备品备件；
3.产品实行终身服务制和24小时服务；
4.质保期外，我方负责长期优惠提供零部件，只收取成本费；
5.我方免费对用户操作人员进行指导，介绍产品性能结构、操作、维护保养知识以及阅读图纸、排除一般故障的知识和技能；
6.建立回访档案，及时了解设备运行情况、接受用户的报修、投诉，以便及时安排技术人员解答问题或赶赴现场；
7、加强用户使用情况的跟踪，重视用户的意见，制订各用户的质量跟踪信息卡制度，健全用户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行情况，以确保用户长期安全可靠地使用我厂的设备；
保修期内机组发生任何异常性故障，我方承诺免费为用户提供维修服务（非用户使用人员操作不当引起的故障），I小时内响应，向客户提供义务保修服务；
保修期限的定义：实际使用一年或I000小时（以上条件以先到为准），或按合同相关条款的规定，一切因厂方组装疏忽或设计及原材料选用不当等原因而致的零部件损坏或机组其它故障，均可由供货方负责保修。
(2)发电机组易损件、日常使用配件、人为操作错误、疏忽保养等，均不在此保修范围内。
保修期外所有零配件均以成本价提供，根据机组情况派遣技术人员及时到达客户现场修复机组，直至可正常使用。质量保证期外我司承诺对用户进行终身跟踪服务。
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