专业汽修汽配管理系统公司，恒易达10年行业经验。

广西恒易达网络（181微7233电6615 程经理）专业从事云汽修汽配软件、汽车维修管理软件、汽车美容软件、汽车销售软件，欢迎咨询了解。

如今的汽车服务行业，竞争如此激烈，每家店都准备或者已经配备汽车服务管理软件系统，但大多数汽车美容、汽修厂老板，你们真的已经充分利用起系统了吗？

其实，汽车服务管理软件并不仅仅是针对应收应付、库存管理、员工管理的工具，更是能极大提高用户体验满意度，接下来就给大家支招恒易达汽车服务管理软件，那些您不了解的功能点。

1、提醒服务

业务到期提醒：店主可以通过汽车服务管理软件的保养提醒、年检提醒等功能，及时发送短信、微信，通知客户进行保养护理。

老顾客的二次消费：通过汽车服务管理软件，店主可以查询到超过一个月、两个月甚至是六个月未到店的客户，门店可向其提供免费检测等服务，通过群发信息来呼唤车主进店消费。

特殊节日问候：店主可以通过管理软件的生日提醒、节日提醒等功能，向顾客群发信息，提供生日免费检测服务，或是其他福利，吸引车主进店消费。

2、预约服务

响应预约：当店内繁忙时，员工可能无法及时接到预约来电。这时候，门店就可以利用管理软件与微信预约对接功能快速响应顾客的订单预约，方便快捷，对客户也是新颖的体验。

门店提前准备：门店可在每天结算时审核第二天预约服务信息，留意客户的特别需求，如召回、维修及客户类型。根据不同的需求提前做好准备，如调用配件或联系拖车等，节省预约客户等待的时间。

3、汽车进店

登记客户信息：对于没有预约的车主，员工应在休息区等候，并拿着装有管理软件的手机或平板电脑，快速记录汽车的基础信息和车主的需求。

维修工单副本：管理软件可将汽车所做的维修保养项目打印成一份维修工单副本，包括预计的时间、费用和顾问的联系方式等信息，方便服务顾问对车主说明所进行的服务内容和所需的费用。

配件及时调货：相关工作人员在对汽车进行诊断后，可以通过汽车服务管理软件查询汽车所需配件是否有货，如果没货，可以通过管理软件及时调货，减少顾客等待的时间。

服务完成通知：车辆修理好后，如果车主并不在门店内，可以通过管理软件对其发送短信、微信或电子邮件，提醒客户提车。

4、售后服务

售后跟踪回访：根据客户在系统中留下的联系方式，门店可通过微信、短信、电子邮件或电话向客户致谢。

满意度调查：门店可通过汽车服务管理软件向用户发送满意度调查问卷，利用客户回访情况分析等功能，分析满意度结果，每月召开一次改进会议。

维修保养记录：对于每一位客户都会生成历史维修记录，包括维修的历史资料，以及需要进行的维修保 养项目。这种记录就像是爱车的一本病例，能够提高门店的维修保养效率，也能让车主更加了解每个项目的进程。另外，门店也根据客户车辆服务记录向客户建议其他可能需要的服务。

消费记录跟踪：对车主的消费记录进行跟踪分析，通过管理软件的客户流失分析和客户消费分析，了解客户的消费新趋势，便于改进自身的行动方案。

怎么样？这么多干货可以体现出恒易达汽车服务管理软件是真真的实用，只是很多人还没挖掘出它的魅力。

如果说您的管理软件并不具备这么多功能。关于这个问题，只能表示自己没有神化管理软件的地方，只能说您们用的软件赶不上时代的变化啦！

 
专业汽修汽配管理系统公司，恒易达10年行业经验。

南宁市恒易达网络科技有限公司（http://www.nnhydmb.com/）主营汽修软件公司，汽修厂软件，汽修管理软件，汽修管理系统，汽车维修软件，汽车美容软件，汽车4s店管理系统等，软件功能强大、实用、操作简便、技术先进，是把汽车维修业务处理、汽车配件库存、客户车辆信息管理完美集成的一款专业的汽车维修管理系统。