住院以来，医院收取了患者的陪护费用，但医院实际上并没有陪护，不能说。一旦发生事故，诉讼医院总是处于不利的一方；任何人都不可能在工作时间不暂时离开岗位。当然，此时是不可能接病人的有线电话的。事实上，在住院部走廊安装1-2个接收器就能解决问题。